Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Ongediertestopper — versie 2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

•       Ondernemer: Ongediertestopper, handelend als eenmanszaak

•       Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in beroep of bedrijf

•       Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via internet wordt gesloten

•       Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht

•       Herroepingsrecht: de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden

•       Dag: kalenderdag

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Ongediertestopper

Handelsvorm: Eenmanszaak

Adres: Plein 1944 nr 13

KvK-nummer: 99668718

E-mailadres: info@ongediertestopper.nl

Werkgebied: Nederland en België

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen Ongediertestopper en de consument.

Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld. De consument heeft de mogelijkheid de voorwaarden op te slaan of uit te printen.

Artikel 4 – Het aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Ongediertestopper behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen of in te trekken.

Producten worden zo duidelijk en volledig mogelijk beschreven. Afbeeldingen zijn een realistische weergave, maar kunnen in kleur of uitvoering licht afwijken van het geleverde product.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Ongediertestopper niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en een orderbevestiging per e-mail ontvangt.

Ongediertestopper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen, bijvoorbeeld bij twijfel over de juistheid van de opgegeven gegevens of bij vermoed misbruik.

Artikel 6 – Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Prijswijzigingen na het plaatsen van een bestelling hebben geen invloed op de reeds gesloten overeenkomst.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de consument kenbaar gemaakt.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden, mits de betaling is ontvangen voor 15:00 uur.

Levering vindt plaats op het opgegeven bezorgadres in Nederland of België.

Ongediertestopper is niet aansprakelijk voor vertraging die het gevolg is van omstandigheden bij de vervoerder. Bij aanzienlijke vertraging heeft de consument recht op ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling van het aankoopbedrag.

Artikel 8 – Betaling

Betaling dient te gebeuren via een van de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL en creditcard.

De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling. Bij niet-tijdige betaling behoudt Ongediertestopper zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van reden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit kenbaar te maken via e-mail aan info@ongediertestopper.nl. Het product dient vervolgens binnen 14 dagen te worden teruggezonden.

Het product dient ongebruikt en zo mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd. Bij zichtbare beschadiging of sporen van gebruik behoudt Ongediertestopper zich het recht voor een waardevermindering in rekening te brengen.

De retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

Artikel 10 – Verplichtingen bij herroeping

De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking gedurende de bedenktijd. Beschadiging of overmatig gebruik van het product kan leiden tot een vermindering van de terugbetaling.

Artikel 11 – Terugbetaling

Na ontvangst van het geretourneerde product betaalt Ongediertestopper het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

Op alle producten geldt een wettelijke garantietermijn. Dit betekent dat het product doet wat de consument redelijkerwijs mag verwachten.

Daarnaast biedt Ongediertestopper een commerciële garantie van 1 jaar op fabricagefouten. De garantie geldt niet bij:

•       Onjuist of onzorgvuldig gebruik door de consument

•       Normale slijtage

•       Schade door eigen toedoen of externe oorzaken (zoals weersinvloeden)

•       Wijzigingen aangebracht door de consument

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Ongediertestopper is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De aansprakelijkheid van Ongediertestopper is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

Artikel 14 – Overmacht

In geval van overmacht — zoals stakingen, transportproblemen, storingen of leveringsproblemen bij toeleveranciers — kan Ongediertestopper de uitvoering van de overeenkomst opschorten. Bij overmacht langer dan 30 dagen heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 15 – Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 2 jaar na ontdekking van het gebrek, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@ongediertestopper.nl.

Ongediertestopper streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Indien een klacht meer tijd vereist, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld met vermelding van een verwachte behandeltermijn.

Artikel 16 – Persoonsgegevens en privacy

Ongediertestopper verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, behoudens voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals bezorgdiensten).

De consument heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens. Voor vragen hierover kan contact worden opgenomen via info@ongediertestopper.nl.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid op ongediertestopper.nl.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Ongediertestopper en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 18 – Geschillen

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

De consument heeft tevens de mogelijkheid een klacht in te dienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr